Термины и определения

Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте Kolokoltsova.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте Kolokoltsova.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ИП Ковалева Екатерина Александровна
Интернет-магазин - Сайт, имеющий адрес в сети Интернет alisiabridal.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Сайт – Kolokoltsova.ru
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров или их бронирование, выбранных на Сайте https://alisiabridal.ru
Служба доставки - третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Клиентам.

Консультант – представитель Продавца, с которым происходит общение в формате чата или электронной почты.

 

1. Общие положения
1.1. Заказывая товары на https://alisiabridal.ruКлиент соглашается с настоящими Условиями по оказанию услуг (далее - Условия).
1.2. Акцептом является факт оформления заказа на Сайте.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.
1.4. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оформить покупку" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

1.5. Продавец предлагает услуги через сайт, а так же через салон находящийся в г. Санкт-Петербург, более подробная информация об услугах представлена в разделе ниже. Все представленные товары на Сайте надлежащего качества.

 

2. Предмет договора

2.1. Продавец публикует настоящий договор по продаже товаров и в интересах Клиента, являющийся пользовательским соглашением в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации

2.2. Продавец обязуется выполнить Заказ перед Клиентом по предоставлению предмета договора за вознаграждение совершить юридические и иные действия, обеспечивающие приобретение (покупку с доставкой, отправкой товара на адрес, указанный Клиентом, количество и наименование которого определены Заказом Клиента, оформленным в соответствии с условиями настоящего Договора и правилами, размещенными на Сайте или его бронированию.

2.3. Настоящее пользовательское соглашение определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, осуществившим Акцепт Договора. Если информация, опубликованная посредством Сайта, противоречит положениям Договора, применяются условия Договора.

2.4.Акцепт Договора совершается любым физическим лицом старше 16 лет, оформившим Заказ на Сайте, в полном объеме и без исключений.

2.5. Клиент Выражает свое согласие и предоставляет Продавцу право на получение, хранение, обработку, хранение и передачу своих персональных данных для оформления заказа и его доставки. Ознакомиться с Политикой конфиденциальности более подробно можно по ссылке: https://www.alisiabridal.ru/politika-konfidentsialnosti

2.6. Продавец не ограничен в совершении действий, определенных предметом Договора, в том числе на согласование и заключение с третьими лицами (посредниками, службами доставки, и т.д.).

3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен через каталог на сайте Kolokoltsova.ru
3.2. Продавец не отвечает за достоверность указанных Клиентом данных при оформлении заказа.
3.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств, характеристик товаров, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Консультанту любым доступным способом.
3.4. Указанные на сайте сроки доставки являются условными. Сроки доставки могут увеличиваться, в зависимости от загруженности почтовых служб, но будут не более 58 дней после дня обработки и окончательной отправки заказа. Продавец не несёт ответственности за сроки и качество доставки почтовыми службами, а также за возможное взимание таможенных пошлин при доставке посылки в другие страны, и не компенсирует их.

3.5. В Случае обнаружения посылки, ранее считавшейся утерянной, за которую Продавец произвел возмещение, сумма подлежит возврату.

4. Доставка
4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе “Доставка”, расположенного по адресу https://Kolokoltsova.ru/dostavka
4.2. Доставка осуществляется по всему Миру, если у Клиента возникают вопросы по поводу доставки, Клиент перед оформлением заказа должен обратиться к Консультанту, любым доступным способом
4.3. По правилам доставки авиа почты, Клиент может запросить трек номер и отслеживать свою посылку. Посылка, отправленная авиа почтой, посылка считается утерянной только после проведения розыска перевозчиком и/или если после отправки прошло более трёх месяцев, но товар вы ещё не получили. Если посылка будет признана утерянной, то Продавец возвращает Клиенту полную стоимость заказа или утерянной части.
4.4. Стоимость доставки указана на Сайте в разделе “Доставка”, а так же в разделе оформления заказа.
4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, в почтовом отделении, или курьером почтовой службы указанной при оформлении Заказа.
4.6. После получения оплаты, срок комплектования Заказа составляет от 1 до 3 рабочих дней и зависит от количества заказываемого Товара

4.7. Продавец не несет ответственности за не принятый Клиентом заказ на почтовом отделении или из рук курьера почтовой службы.

4.8. Оплата доставки товара происходит по 100% предоплате Клиентом.

 

5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте.
5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки "Оплатить". При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте при оформлении заказа.
5.4. Заказ принимается в обработку непосредственно сразу после получения Заказа Продавцом.
5.5. В случае, когда Клиент оплатил Заказ, но выбранных товаров нет или товары частично отсутствуют, Продавец информирует Клиента об этом. Клиент может выбрать другие товары или вернуть свои денежные средства до момента появления товара и отправки заказа.
5.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар, они могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6. Условия возврата и обмена товара
6.1 Обмен или возврат Товара возможен в течении 14 дней от прибытия заказа на почтовое отделение, в случае выявления брака, при условии что не нарушена оригинальная упаковка и внешний вид Товара, ярлыки и бирки, а так же при условии, что товар не был в употреблении. В случае если данные правила нарушены Продавец в праве отказать в возврате или обмене.

6.2. Отмена заказа возможна не позднее семи дней с момента получения товара, для этого Клиент должен предоставить Продавцу письменное уведомление. Сообщение должно быть направлено на электронный адрес: Kolokoltsova.spb@gmail.com, при условии что не нарушена оригинальная упаковка и внешний вид Товара, ярлыки и бирки, а так же при условии, что товар не был в употреблении. В случае если данные правила нарушены Продавец в праве отказать в возврате или обмене. 

6.3. В случае если во время процедуры обмена/возврата Покупатель длительное время не отвечает на отправленное Продавцом сообщение, то Продавец в праве отказать в возврате или обмене

6.4. Все операции по возврату осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.

6.5. В случае возникновения разногласий и споров, стороны решают их путем переговоров в посменном виде (по электронной почте alisiabridal@gmail.com).

6.6. Клиент обязуется до выяснения Продавцом решения по претензии хранить все документы, товары и упаковку посылки в исходном, полученном состоянии: не использовать и не уничтожать.

6.7.  В случае возврата Товара стоимость доставки товара от Клиента Продавцу, оплачивается Клиентом.

6.8. При возврате денежных средств, Продавец не несет ответственности за взимаемую банком любой из сторон комиссию а так же за сроки возврата денежных средств, так как Продавец не может влиять на работу банковской системы. 

6.9. Товары ручной работы изготавливаются по индивидуальному заказу, не подлежат возврату. Обмен возможен только в случае обнаружения брака на изделии. Денежные средства возврату не подлежат.

6.10. При повторной отправке обмененного товара Клиент оплачивает полную стоимость обработки заказа Продавцом в соответствии с тарифами, указанными на сайте Kolokoltsoval.ru